Preguntas Frecuentes - FAQ
- Como puedo pedir un Paquete de Oro? Solo por internet, o tambien por telefono?
- Ya he rellenado el formulario. En cuanto tiempo me llega el Paquete de Oro?
- Por que recibo solamente el importe X, si al comprarlo me costo mucho mas?
- Que gastos hay si vendo mi oro a Correo de Oro?
- Por que Correo de Oro no me dice el importe del pago, por internet, o por telefono?
- Es posible cancelar la venta de mi oro, despues de haber recibido el pago?
- Es seguro enviar objetos valiosos por Correos de España?
- Que contiene exactamente el Paquete de Oro?
- Que objetos compra Correo de Oro?
- Que sucede con los diamantes y las demas piedras preciosas?
- Cuando recibo mi pago?
- Que sucede con los objetos que no contienen metales preciosos?
- Para que me piden mis datos bancarios?
P:
R:
Puede pedirlo llamando a nuestro telefono gratuito del Centro de Atencion al Cliente 900 80 17 58. Estaremos encantados de atenderle, y responder a cualquier duda que tenga.
R:
Para los pedidos que recibimos hasta las 17h, enviamos el Paquete de Oro, el mismo dia del pedido. Para pedidos recibidos durante el fin de semana, pueden transcurrir entre 1-3 dias laborales hasta que reciba el Paquete de Oro.
R:
La valoracion de sus objetos de oro es realizada por tasadores expertos, y se basa en el peso, y en los kilates contenidos en sus objetos de oro, y no en el valor hipotetico que el objeto nuevo podria alcanzar . Es por esto que el precio que le paga Correo de Oro, es mas bajo, que el precio de su venta.
R:
Cuando vende a Correo de Oro, no existen gastos adionales para Usted. El envio y el seguro lo pagamos nosotros. Tampoco hay gastos adicionales si Ud. reclama la devolucion de su oro. Solo tiene que pagar los gastos para enviar devuelta el cheque, (franqueo), o los gastos de la transferencia
R:
Antes de la tasacion de su oro no existe ninguna posiblidad, de saber cual es el contenido de oro puro. Por lo tanto, no nos podriamos responsabilizar del importe que le dariamos por telefono.
R:
Correo de Oro ofrece una “Garantia de Satisfaccion del 100%, o la Devolucion de su Oro”. En el caso de que Ud. no este de acuerdo con el importe que le pagamos, tiene Ud. el derecho a cancelar la venta, utilizando nuestra „Garantia de Satisfaccion, o la Devolucion de su Oro“. Para esto tendra Ud. que avisarnos su cancelacion durante un plazo de 10 dias apartir de la fecha en la que recibio la notificacion de pago. Solo cumpliendo lo anterior, tiene Ud. la posibilidad de devolvernos el dinero transcurridos maximo 7 dias apartir de la fecha en que nos avisa su cancelacion. En este caso Correo de Oro, le enviara de vuelta su oro. Mas informacion en nustras Condiciones Generales de Contratacion.
R:
Si. Nosotros aseguramos su envio hasta por 500€ contra robo, y daños. Si Ud. cree que sus objetos de oro superan los 500€, simplemente pidanos otro Paquete de Oro. Ademas nuestro Paquete de Oro tiene un diseño neutral, para no llamar la atencion.
R:
El Paquete de Oro contiene todos los documentos necesarios para que pueda enviarnos su oro. Consta de un sobre acolchado, un sobre carton y un formulario en el cual debe facilitarnos los datos necesarios para realizar el pago de la forma que Ud. elija. Por supuesto Correo de Oro se hace cargo de todos los gastos de envio.
R:
Correo de Oro compra todo tipos de objetos que contengan oro: Cadenas, Anillos, Pendientes, Amuletas, Alfileres, Gemelos, Oro dental, Oro roto etc. Nos interesa principalmente la compra oro, pero tambien podemos pagarle dinero por otros metales preciosos, tales como Platino, o Paladio.
R:
Correo de Oro se ocupa principlamente de la transformacion de oro, y otros metales preciosos. Sin embargo, tambien aceptamos joyas con piedras preciosas, aunque no ofrecemos nada a cambio. En el caso que las piedras preciosas representen algun valor para Ud. le recomendamos extraerlas, antes de enviarlas.
R:
Correo de Oro le transfiere su dinero o le envia su cheque 24 horas despues de la valoracion de su oro. Por favor tenga en cuenta que pueden pasar hasta 3 dias laborales, hasta que reciba su transferencia, o su cheque.
R:
Correo de Oro no compra objetos que no contengan metales preciosos. Tampoco compramos plata. Correo de Oro no le devolvera estos articulos, a no ser que Ud. los reclame en un plazo maximo de 10 dias despues de haber recibido el mensaje notificandole que no son metales preciosos. Encontrara mas informacion en nuestras Condiciones Generales de Contratacion.
Su Paquete de Oro esta asegurado hasta por 500 Euros
Tasacion
y pago rapido Tasacion sólo
por expertos Siga el estado de su paquete de oro
y pago rapido Tasacion sólo
por expertos Siga el estado de su paquete de oro
Importe medio
de pago:
de pago:
€ 282,42
Clientes satisfechos:
Estimado Centro de Atencion al Cliente de Correo de Oro, gracias por su gestion tan rapida. El 19/11/2010 les envie el oro y el 29/11/2010 ya tenia los EURO
227,42 euros en mi cuenta. Ha sido muy sencillo convertir el oro que no utilizaba en dinero que si necesitaba.
Estoy encantado! Muchisimas GRACIAS! SERVICIO EXCELENTE, sin problemas! Definitivamente voy a recomendaros!
Seguid así os deseo a todos FELIZ NAVIDAD Y FELIZ AÑO NUEVO 2011 Y MUCHO ÉXITO!
Pedro B. de P.
Hola Correo de Oro ...
Quiero agradecerles por el pago tan rapido. El dinero llegó a tiempo. Os voy a recomendar. Saludos.
Carolina G. de L.
Señoras y señores, gracias por la tramitacion tan facil. Saludos cordiales.
Ricardo. C. de M.
Estimado Equipo de Correo de Oro, estoy muy contenta que todo haya funcionado de forma rápida y profesional. Os he recomendado a un amigo que ya recibio el paquete de oro.
Manuela S. en F.
Fenomenal - 295 € - Nunca pensé que mi oro roto fuese tan valioso! La transferencia me llegó al poco tiempo! Muchas gracias!
Cristina R. de F.
Os confieso una cosa: Vuestro servicio en Correo de Oro, es muy fiable y rápido! Muchas gracias por la transferencia de 178,14 EUR!
Enrique B. de D.
Muchas gracias por la tramitacion rápida y descomplicada. Que increible tener con quién contactar para convertir rapidamente oro en dinero.
Eduardo G. de B.
Señoras y señores! Me gustaría darles las gracias por la transferencia del dinero. Por fin una empresa que trabaja de forma eficiente y profesional.
Rodolfo W. de A.
Que bien! Con el dinero que obtuve de las joyas que nunca me gustaron, finalmente pude comprarme lo que siempre habia deseado, pero hasta ahora imposible.
Gabriela. V. de R.
Increible, ahora se gana dinero hasta por ordenar la casa. El oro que fui encontrando, y que no utilizo, lo converti en dinero! Gracias por existir.
Josefina G. de L.
Estimado Equipo de Correo de Oro, al principio dude mucho en enviar mi oro a una empresa en internet. Que gran sorpresa cuando fui viendo que todo funcionaba tal y como Uds. lo habian prometido. Ya consigne el cheque por 256,24 euros. ¡Gracias!
Carla N. de D.
Estimados Señores y señoras, gracias por su cheque, el cual voy a consignar ahora mismo. Su trato al cliente es excelente, y su servicio es rapido y descomplicado. Uds. han conseguido que me sienta muy bien tratada como clienta.
Esther P. de G.
Gracias – el cheque ya ha llegado. Todo rapido y correcto.
Ana Maria R. de O.
Señoras y señores, gracias por la rápida gestion de mi envio. Me alegro mucho el pago de € 315,34, me hizo muy feliz.
Maria S. de O.
Estimado equipo de Correo de Oro. Quiero darles mis sinceros agradecimientos por el pago rápido y fácil.
Roberto W. de F.
Mi segundo envío de oro tambien fue gestionado rápidamente. El servicio y el pago fueron muy buenos.
Marcos H. de N.